스마트워크, 주52시간근무가 빠르게 확산되면서 기업의 커뮤니케이션 방식이 변화하고 있습니다. 기존의 커뮤니케이션 도구로는 소통과 협업에 어려움을 겪을 수 밖에 없습니다. 이러한 변화에 맞추어 보다 효율적인 협업 SW인 협업툴이 스마트워크의 핵심으로 급부상하였습니다.

과연 스마트워크의 대세! 협업툴에서는 사이냅 문서뷰어를 어떻게 활용하고 있을까요?

대한민국 No.1 기업용협업툴 잔디를 통해 사이냅 문서뷰어가 어떻게 활용되고 있는지 알아보도록 하겠습니다.

| 기업소개

㈜토스랩은 2014년 6월에 설립된 글로벌 IT 스타트업으로 서울 본사를 포함하여 일본, 대만, 말레이시아, 베트남, 아랍에미리트에서 총 40명의 인원이 근무하고 있습니다. 기술력과 성장성을 인정받아 글로벌 투자사인 Softbank Ventures, Qualcomm, SBI 등으로부터 총 130억원의 투자를 유치하였습니다.

잔디(JANDI)는 토스랩이 개발한 클라우드 기반 (SaaS) 협업툴로 그룹 채팅, 프로젝트 관리, 화상회의, 파일 공유 및 관리, 외부 서비스 연동 기능을 메신저 형태로 지원하고 있습니다.

| 도입배경

잔디로 협업 시 이미지, 엑셀, 워드, 한글 등 다양한 종류의 문서 파일을 주고받게 됩니다. 파일을 다운로드 해서 내용을 자세하게 확인해야 하는 경우도 있지만 간단하게 내용만 파악해야 하는 경우도 있습니다. 뿐만 아니라, PC가 아닌 모바일 기기에서는 파일을 다운로드하기보다는 빠르게 간편하게 문서를 열람할 수 있어야 합니다.

위와 같은 문제를 해결하기 위해서 문서 뷰어 기능이 절실하게 필요했습니다.

| Why 사이냅 문서뷰어?!

Point 1. 한글 문서 및 다양한 파일 포맷 지원

사이냅 문서뷰어를 통해 한글(hwp)문서도 별도의 뷰어 없이 바로 볼 수 있습니다. 국내 모든 공문서는 한글 서식으로 된 파일을 이용합니다. 따라서 공문서를 확인해야 할 때 PC에 한글 프로그램이 설치되어 있지 않다면 상당히 불편합니다. 자주 사용하지도 않는 한글 프로그램 혹은 한글 뷰어 프로그램을 설치하거나 서식 자체를 PDF 등으로 변환해서 파일을 확인해야 하기 때문이지요. 한글 문서를 잘 활용하지 않는 사용자로서는 몹시 번거로운 일입니다.

하지만 사이냅 문서뷰어를 도입한 후에는 별도의 프로그램을 설치 하지 않아도 잔디 내에서 MS Office, PDF, txt 그리고 ODT 문서는 물론 한글 문서까지도 미리보기할 수 있게 되었습니다.

Point 2. 다양한 환경 지원

잔디는 각종 브라우저, PC 앱(Windows, Mac), 모바일(iOS, 안드로이드) 등 다양한 환경을 지원하고 있습니다. 사이냅 문서뷰어도 다양한 플랫폼을 지원하고 있어 잔디가 운영하는 모든 환경에 적용할 수 있었습니다.

Point 3. 지속적인 기능 개선 및 지원

사이냅 문서뷰어는 UI/UX 개선, 지원 포맷 추가 등 사용자가 좀 더 편리하게 이용할 수 있도록 지속적으로 개선되고 있다는 것을 느낄 수 있었습니다.

또한, 잔디 사용자가 문서 뷰어를 사용하던 중 문제가 발생했던 적이 있어 사이냅소프트 측에 문제가 발생한 문서의 구조 파악을 요청한 적이 있었습니다. 이후 엔지니어분이 문제를 검토하고 언제까지 수정 될 것이라는 피드백을 공유 받을 수 있었습니다. 문제가 해결이 되기까지의 과정을 함께 지켜볼 수 있어서 믿음을 가지고 이용할 수 있는 것 같습니다.

| 도입 후 효과

사이냅 문서뷰어를 도입한 후 다양한 포맷의 문서파일을 PC나 모바일 디바이스에 저장하지 않고 빠르고 편리하게 미리보기 할 수 있게 되었습니다. 

뿐만 아니라 PC 버전에서는 워터마크 기능을 적용하여 데이터 보안을 더욱 강화하였습니다.

잔디는 매월 초 고객에게 피드백을 받고 있는데 많은 유저가 파일(문서) 미리 보기 기능이 유용하고 편리하다는 답변을 해주셨습니다.

다음은 고객에게 받은 실제 의견(NPS)입니다.

1. 업무에 최적화되어 있다. 토픽 별 대화 창과 첨부파일 보내고 즉각 피드백 받기, 파일 다운받지 않고 미리보기 활용 가능한 점이 편리하다.
2. 인터페이스가 편하고 처음 사용했을 때 적응기간 없이 곧바로 쉽게 사용했어요. 그렇다고 기능들이 단순하지도 않고, 파일 업로드 다운로드도 가능하고 미리보기도 가능한데 메신저까지 되네요….! 충격☆
3. 네이트온보다 편한 파일 공유 및 저장 / 미리보기 기능 개꿀
4. 함께 잔디 채팅 방을 사용하는 동료와 함께 작업을 진행하기가 편합니다. 파일 업로드 다운로드가 편하고, 미리보기 기능 / 덧글기능이 유용합니다.
5. 사생활과 업무가(공사가) 잘 구분되는 느낌을 주어 좋았습니다. 각종 서류 파일은 미리보기가 가능한 점도 아주 만족스러웠습니다 ^^

| 사이냅 문서뷰어를 추천해주세요!

글로벌 진출을 목표로 하시는 회사에서 미리보기 솔루션을 고민하고 계시다면 사이냅 문서뷰어를 이용해 보세요. 대만, 베트남, 말레이시아, 두바이, 일본 등 해외 지사가 있고 세계 여러 나라의 사용자들도 잔디에서 사이냅 문서뷰어를 잘 활용하고 있습니다.

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